Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Sitemiz üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcı'nın adı soyadı, teslimat adresi ve telefon numarası, sipariş formunda Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürün: Hacıoğlu Vortex Pelet Soba 70 cm. Her soba ile 1 adet çakmak pürmüz ve 1 kg pelet hediye olarak gönderilir.
• Birim fiyat: 1.449 TL. Adet ve toplam tutar: sipariş formunda Alıcı'nın seçtiği adet ve sipariş özetinde gösterilen toplam tutardır. Fiyatlara KDV dahildir.
• Kargo: Ücretsizdir; kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
• Ödeme yöntemleri:
  • Şimdi Öde: Sipariş sonrası havale / EFT ile peşin ödeme (49 TL indirimli).
  • Kapıda Öde: Ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit ya da kredi kartı ile ödeme.
• Sipariş özetinde gösterilen tutar dışında Alıcı'dan ek bir ücret talep edilmez.

Madde 4 – Teslimat

• Sipariş, Satıcı'nın telefonla teyidinden sonra en geç 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Teslimat süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
• Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması (Sürat Kargo) ile gönderilir. Alıcı dışında bir kişiye teslimde Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; ezik, yırtık ya da kırık gibi bir hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalı ve paketi teslim almamalıdır. Tutanakla bildirilen kargo hasarında ürün ya da parça Satıcı tarafından ücretsiz yenilenir.
• Kapıda ödemeli siparişte Alıcı'nın haklı bir sebep olmaksızın ürünü teslim almaması halinde, oluşan gidiş–dönüş kargo bedeli Alıcı'dan talep edilebilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. (Yasal süre 14 gündür; Satıcı bu süreyi Alıcı lehine 30 güne uzatmıştır.)
• Cayma bildirimi, süre içinde Instagram (@haciogluisi), WhatsApp / telefon (0530 140 9620) ile Satıcı'ya iletilir.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü kutusu, aksesuarları ve hediyeleriyle birlikte Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo ile geri gönderir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderiminin bedeli Satıcı'ya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder. Kapıda ödenen siparişlerde ve havale ile ödenen siparişlerde iade, Alıcı'nın bildireceği kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) gönderilir.
• Alıcı, ürünü olağan kullanımı dışında kullanması (ör. ürünün yakılarak kullanılmış, isli ya da ısıdan dolayı renk değiştirmiş olması) nedeniyle üründe meydana gelen değer kaybından sorumludur; bu değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

Madde 6 – Ayıplı ürün ve garanti

Üretim kaynaklı hata, eksik parça ya da yanlış ürün gönderiminde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme) kullanabilir. Bu durumda tüm kargo masrafları Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın durumu fotoğraflarla birlikte en kısa sürede bildirmesi süreci hızlandırır.

Madde 7 – Siparişin iptali

Kargoya verilmemiş sipariş, Alıcı'nın talebiyle ücretsiz iptal edilir; peşin ödenmişse bedel 14 gün içinde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişte Madde 5'teki cayma hükümleri uygulanır. Stok tükenmesi ya da teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenmiş bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 8 – Kişisel veriler

Alıcı'nın ad, telefon ve adres bilgileri yalnızca siparişin teyidi, kargolanması, ödeme ve satış sonrası destek amacıyla işlenir; bu amaçla kargo firmasıyla paylaşılır. Alıcı, 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarını yukarıdaki iletişim kanallarından kullanabilir.

Madde 9 – Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın ya da Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, sipariş formunu gönderdiğinde işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme koşullarının tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin oluştuğu anda yürürlüğe girer.